سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مارس 2026
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:
- معلومات الحساب — الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور.
- معلومات الحجز — تفاصيل جواز السفر وتواريخ السفر وتفاصيل المسافرين ومعلومات الدفع.
- بيانات الاستخدام — نوع المتصفح وعنوان IP والصفحات المزارة واستعلامات البحث.
- بيانات التواصل — الرسائل والاستفسارات التي ترسلها لفريق الدعم.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة وإدارة حجوزات السفر الخاصة بك.
- إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات وتنبيهات السفر.
- تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة العملاء.
- الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال.
- إرسال العروض الترويجية (بموافقتك، والتي يمكنك سحبها في أي وقت).
3. مشاركة المعلومات
نشارك معلوماتك فقط حسب الضرورة لتقديم خدماتنا:
- مزودو الخدمات — شركات الطيران والفنادق ومنظمو الرحلات وموردو السفر الآخرون لتنفيذ حجوزاتك.
- معالجو المدفوعات — لمعالجة مدفوعاتك بشكل آمن.
- المتطلبات القانونية — عند الطلب بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
4. أمن البيانات
نطبق إجراءات أمنية بمعايير الصناعة بما في ذلك تشفير SSL ومعالجة المدفوعات الآمنة وضوابط الوصول لحماية معلوماتك الشخصية.
5. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك وتحليل حركة المرور على الموقع.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
- سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية.
- طلب نسخة من بياناتك.
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية، عادةً لمدة 5 سنوات بعد آخر تفاعل لك معنا.
8. تعديل هذه السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة بتاريخ سريان محدث.
9. تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.